Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat ve İade Koşulları
1. Teslimat Süresi ve Şartları
Hoowell olarak, siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim ediyoruz. Teslimat süreleri, ürünün stok durumu ve teslimat adresinin konumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Stokta olan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Kargo şirketinin teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür.
-
Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
2. Kargo ve Teslimat Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS ile paylaşılacaktır. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
3. İade ve Değişim Şartları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim yapabilirsiniz:
-
Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
-
İade edilecek ürünün orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
-
Ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir.
4. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürün için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
İletişim
İade talebinizi info@hoowell.net adresine e-posta göndererek bildirin.
Kargo Gönderimi
Ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması ile gönderin.
İade İncelemesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
İade Onayı
İade onaylandığında, ücret iadesi 7 iş günü içinde ödeme yönteminizle aynı kanaldan yapılır.
İletişim Bilgileri
İade ve değişim süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Bilgileri
Şirket: HOOWELL GLOBAL TEKNOLOJI URUNLERI TICARET ANONIM SIRKETI
Adres: AOSB MAH. 10035 SK. NO: 5 CIGLI/ IZMIR